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针对网购商家过多的退款情况，消费者应先与商家客服联系，明确退款原因。若商家拒绝合理退款或存在欺诈行为，消费者可保存相关证据，并向购物平台或消费者协会（如12315）求助。依据《消费者权益保护法》，消费者有权维护自身权益并对商家的不当行为进行监督检举。
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