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针对在淘宝平台遇到无法找到或无法解决问题的店家，您有多种途径进行投诉。首先可以尝试联系商家协商解决。若协商无果，您可以向淘宝客服投诉，或者通过12315官网进行投诉。如果仍无法解决，您可以向当地的消费者协会或行政部门寻求帮助，甚至采取法律手段来保护自己的权益。
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