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我在网上买东西，没有收到货物，但商家没有处理。我该怎么办，抱怨他们？我也联系了他们的卖家，但他们没有处理

迷人的蜻蜓2024-09-20浏览次

最佳答案

纯情的鱼

2024-09-20 02:13:59

满意答案

针对未收到货物且商家未处理的情况，您可以拨打消费者热线12315进行投诉。根据《消费者权益保护法》，您的合法权益受到国家保护。商家如未能及时解决问题，可能面临法律后果，您的权益也将持续受到损害。

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其他2个回答

2024-09-18 22:35:37

您遇到的购物问题，建议首先尝试与商家直接沟通协商。若协商无果，可以向消费者热线或工商部门进行投诉。根据您的具体情况，选择适当的途径来维护您的权益，确保问题得到及时解决。

2024-09-18 01:22:13

针对未收到货物的问题，建议您保留支付记录作为证据，首先与商家联系并尝试协商。如果协商无果，您可以向消费者热线12315或相关工商部门提出投诉，要求商家履行责任。若商家依然不配合，您可以考虑通过法律途径来保护自己的权益。

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