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商家擅自取消订单算是欺诈吗？

纯情的小鸭子2024-09-22浏览 次
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朴素的水蜜桃
满意答案
商家擅自取消订单构成违约。根据《中华人民共和国民法典》，商家不履行合同义务需承担违约责任，包括继续履行、补救或赔偿损失。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，商家信誉下降，甚至面临法律处罚。
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    热心网友
    商家擅自取消订单违法。具体操作：1.要求商家按合同履行或赔偿；2.向网购平台投诉并寻求解决方案；3.如平台无法解决，可收集证据向消协或法院起诉。
    热心网友
    商家擅自取消订单，消费者可要求商家履行合同、赔偿损失或向网购平台投诉。选择处理方式时应考虑合同内容、损失情况和平台政策。如商家拒绝承担责任，消费者可依法提起诉讼。

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