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淘宝收到错误商品并已确认收货，如何投诉商家？

粗心的夕阳2024-09-22浏览 次
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香蕉心情
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遭遇错误商品收货问题，您可以采取多种方式维权。依据《消费者权益保护法》，您既有权与商家直接沟通协商，也可以选择在淘宝平台内进行投诉，甚至向行政部门举报。如果商家没有回应，建议您拨打12315热线电话或者向工商局投诉，问题严重时可考虑法律途径，以维护您的合法权益。
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    其他2个回答
    热心网友
    针对淘宝商家的投诉途径多样：首选淘宝平台内的投诉渠道，若问题较为轻微，也可联系消费者协会或在工商部门网站进行反馈。根据问题的严重性和平台处理情况，您可以选择合适的途径。记得保留相关证据，以便维权。
    热心网友
    遭遇错误商品收货时，应首先与卖家沟通协商，考虑退换货或退款。若协商无果，您可以利用购物平台提供的投诉渠道进行投诉，同时准备好相关证据。若平台无法解决问题，建议您拨打消费者热线如12315进行投诉，以寻求更进一步的解决方案。

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