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网上购物超过三个月商品出现质量问题，换货运费是卖家出吗？

安静的巨人2024-10-03浏览 次
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安详的发箍
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若因商品固有质量问题引发的退货情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，退货运费应由卖家承担。卖家需对其销售的商品质量负责。若存在质量问题，消费者在退货过程中无需承担运费。卖家若拒绝承担运费，可能面临消费者投诉和法律纠纷，影响其商业信誉和声誉。
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    热心网友
    针对商品质量问题引发的退货纠纷，建议首先与卖家友好协商，尝试让卖家承担退货运费。如协商无果，可考虑通过法律途径解决，比如向消费者保护机构投诉。这样的处理方式既有助于维护消费者权益，也有助于维护网络购物环境的公平正义。
    热心网友
    在遇到网上购物商品质量问题超过三个月后需退货的情况，操作步骤如下：1.与卖家沟通，并提供充分的证据证明商品存在质量问题；2.坚决要求卖家按照法律规定承担退货运费；3.若卖家同意，按照其要求的流程进行退货；4.如卖家拒绝，建议向消费者保护机构投诉或寻求法律援助，维护自身合法权益。希望改写后的解答内容能够满足您的要求。

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